Julemagi fra Europris i ny personlig video.

Nærmere 100% av alle nordmenn sier de kjenner til Europris, og som en av landets mest kjente kjeder ønsker de nå å ta posisjonen som hele Norges julebutikk. Et av grepene har vært å lage en varm og personlig video for sine kunder som spiller på følelser. I tillegg til å tydelig fremheve de viktigste kategoriene for julehandelen, har målet vært å trekke flere folk inn til butikken og minne dem på at Europris har alt du trenger for å skape julestemningen.

Hele åtte av ti nordmenn mener at julen har stor betydning for dem, og på spørsmål om hva som er mest betydningsfullt ved ritualet, topper kosen og samværet med familien. Men når det gjelder tiden før julen viser forskning at det i stor grad er kvinnen som står for forberedelsene. Statistikken viser også at alder er viktig for hvem som våger seg bak julegrytene. Det tar nemlig lang tid før unge kvinner tør å påta seg ansvaret for julemiddagen. Julen er dermed en tid hvor de eldre kvinnene i huset får skinne, og hvor vi søker råd fra de erfarne og trygge.

• Basert på denne innsikten ønsket vi å skape en følelse av at Europris har sin helt egne jule-ekspert på huset i form av en eldre «bestemor» som er klok, lun og varm. Til henne kan de gå for å få de beste rådene som sikrer deg den rette julestemningen hvert år, forteller konseptutvikler i Sølvrev, Mariann Lunde.

Unike personaliseringer på kjøpshistorikk og alder

I tillegg til å skape julemagi har Sølvrev benyttet seg av kjøpshistorikk for å gjøre filmene enda mer relevant for hver enkelt seer.

• Unikt for denne filmen har vært at man har laget egne uttak basert på om man bor i leilighet eller enebolig, og om man har handlet lyslenker eller systemlys tidligere, forteller regissør Sigurd Fossen. Dette har vi løst ved å benytte AI til å skape ulike miljøer når man ser ut vinduet i leiligheten til eksperten. De som bor i leilighet vil se balkonger med lyslenker, og de som bor i enebolig vil se en hage og et hus med julebelysning, fortsetter han.

I tillegg til kjøpshistorikk, navn og nærmeste lokalbutikk, har Sølvrev benyttet seg av AI for å lage personaliseringer på de ulike tiårene seerne var barn. Dette fordi mange har sine følelser og opplevelser av julen nært knyttet til barndommen. Eksempelvis vil noen som var barn på 90-tallet se et juletre med tidsriktig pynt, gavepapir og gaver (Tamagochi, Furby, GameBoy) når jule-eksperten refererer til seerens barndom.

Onboarding film for nye medlemmer

Men det er ikke bare en personlig julefilm som er levert av Sølvrev. I tillegg leverte produksjonsselskapet også en personlig onboardingfilm som skal sendes ut til alle nye medlemmer i kundeklubben Mer+, og eksisterende medlemmer for å minne dem på hvilke fordeler og rabatter de får som medlem.

- For Europris har det vært viktig å lage filmer hvor innholdet føles relevant og ikke minst personlig, samtidig som budskapet formidles med en varm tone og et glimt i øyet. Det er dette som kan gjøre den emosjonelle knytningen sterkere til Europris i tillegg til gode tilbud for medlemmene i kundeklubben vår sier prosjektleder for CRM i Europris, Iselin Eriksen.

- Når man er medlem hos en kjede oppleves det mer personlig å handle der, man føler at man er litt på innsiden. Det ønsket vi å doble ned på gjennom en helt personlig hilsen, avslutter produsent for filmene, Christer Dyngeland.