En god informasjonsvideo styrker den tekniske servicen din og kan gi opplæring til både kunder og ansatte – enten det er en instruksjonsvideo for produktinstallasjon, digitale kurs og opplæring, eller viktig info som avlaster bedriften. Tips og triks-videoer kan også være et godt salgsverktøy, samtidig som man tar vare på kunder som allerede har handlet.
For å gi et personlig preg kan man gjerne la en ansatt eller en representanter for selskapet være informasjonsgiver. Slik får kunder og ansatte et personlig møte med merkevaren, noe som kan gi økt interesse og lojalitet.